UNBAN
Payez votre caution d'accès au jeu
- • Votre ban ne doit pas être permanent
- • La durée de vos warn ne sera pas réduite, vous serez donc à nouveau banni si vous recevez un nouveau warn et que votre total de warns actifs est de 3 ou plus. Chaque warn est supprimé après 30 jours
- • Le prix dépend de la raison de votre sanction et de sa durée
- • Chaque unban doit être approuvé par le responsable modération
- • Le responsable modération se réserve le droit de refuser la demande de débannissement
- • Un achat d'unban tous les 10 jours est autorisé
Upgrade VIP → MVP
Tu possèdes un VIP semi-permanent et souhaite passer en MVP semi-permanent ?
Si moins de 7 mois après cet achat la saison se termine, alors le grade VIP vous est offert pour la saison suivante
Questions Fréquentes
Est-ce que je suis prélevé tous les mois ?
Non, Mazecity ne réalise aucun prélèvement automatique. Si vous choisissez un grade mensuel, il sera donc valide 31 jours à partir de la date d'achat. Vous pouvez acheter à nouveau avant la fin des 31 jours et cela prolongera à nouveau de 31 jours.
C'est quoi semi-permanent ?
Un grade semi-permanent est un grade que vous conserverez pendant toute la saison de jeu peu importe sa durée. Une saison est un changement de version majeure, cela arrive habituellement tous les 1 an et demi à 3 ans.
Remarque: Si la saison de jeu se termine moins de 7 mois après votre achat, alors nous vous offrons le grade semi-permanent sur la saison suivante ! Vous êtes donc certains d'avoir le meilleur rapport qualité prix.
Faut-il une carte bancaire ?
Non pas obligatoirement. Nous acceptons également les paiements par Paypal et PaySafeCard.
PaySafeCard vous permet de payer en espèces dans un commerce près de chez vous, vous permettant d'obtenir un code qu'il faudra nous fournir.
Attention, en raison de frais de services très élevés, nous appliquons un surcoût de 20% à tous les paiements par PaySafeCard !
Puis-je être remboursé ?
De manière générale, nous n'effectuons pas de remboursement pour les articles déjà consommés.
Si l'article commandé n'a pas encore été utilisé, ou que vous avez réalisé l'achat par erreur, il est fort probable que votre remboursement soit accepté.
Pour toute demande de remboursement, merci d'ouvrir un ticket sur discord ou envoyer un mail à [email protected].
Toute ouverture de litige de rétrofacturation est contraire à nos CGV et entrainera la suspension immédiate du compte frauduleux.